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开展党史学习教育以来 ，中国铁工投资所属万象城体育水务集团立足水务领域专业优势 ，紧扣“我为群众办实事”实践运动要求 ，切实将民生实事办到人民群众心坎上 ，不绝提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。
紧盯民生热点出拭魅招
万象城体育水务集团银川万象城体育水务公司在“我为群众办实事”实践运动中 ，把为高龄独居老人打造特别关爱的供水效劳作为办实事的重要切入点 ，为他们提供更定心、更贴心、更温馨的效劳。该公司利用智能水表革新工程契机 ，走访摸底辖区用户 ，对独居高龄老人在智慧系统进行重点标记 ，并与社区、物业、家属等建立联动机制。当用户24小时用水量小于4升或者大于1000升时 ，系统判断为异常情况 ，就会触发预警 ，通知供水营销员、网格员、物业、紧急联系人 ，由他们第一时间上门确认老人状态。目前 ，公司形成了以智能水表为硬件支持、以智慧水务系统建设为软件平台的“十分钟供水效劳圈” ，通过家中用水情况实时信息 ，为都会中的独居老人牵出一条可以反应他们在家中基本生活状态的数据线索 ，让他们多了一条生活宁静包管线。
最近这项效劳就派上了用场。卖力智能远传水表抄表治理的事情人员通过曲线图监测到新苑小区某用户用水量泛起连续性突增 ，她第一时间赶到用户家中检察情况。经过与老人面劈面确认 ，排除了老人遇到困难的因素后 ，通过进一步查找 ，事情人员解决了引起异常用水的马桶暗漏问题 ，也制止了水资源浪费。
今年 ，在这项关爱独居高龄老人效劳新举措下 ，银川万象城体育水务已经开展了1200余次对老人用户的上门效劳。随着智慧水务实现全面笼罩 ，银川万象城体育水务将通过先进的技术和快捷的数据 ，提供更有温度、有品质的供水效劳 ，践行“致力美丽中国建设 ，效劳人民美好生活”的企业使命。
打造“五心”供水效劳品牌
万象城体育水务集团肇东万象城体育水务自今年6月21日建立以来 ，将提升都会供水能力、供水效劳品质作为党史学习教育和“我为群众办实事”实践运动的抓手 ，不绝完善效劳机制、立异效劳举措 ，切实提升效劳质量和水平。
优质便民效劳暖心。在节假日期间 ，开展“坚守岗位 效劳暖心”运动 ，实现了7×24小时不间断响应。在相关地方新建凉亭 ，为群众提供挡风遮阳避雨场合。在售水窗口安排专业人员提供咨询效劳 ，实行首问责任制 ，以热情态度、周到效劳为客户解答疑惑、解决问题 ，获得了宽大用户的赞美。
主动效劳彰显热心。实行“一站式”效劳治理装置水表。如没有带身份证或房照复印件的 ，可先挂号、后补电子件 ，制止往返多次。公司还开展了“流动大厅进单位、社区”运动 ，组织效劳宣传队走进单位、社区进行零距离效劳 ，进行节约用水宣传、业务治理宣传 ，同时为效劳工具提供上门效劳。
做好危害防控显示细心。指定专人卖力防控事情 ，在楼外门口设置疫情防控通告板 ，设置公示宣传栏 ，便于群众实时了解疫情防控政策信息 ，同时为前来效劳人员做好疫情危害排查 ，包管人员健康。
全天候包管让群众定心�？�24小时便民效劳热线、线上缴费等业务 ，便当于民。疫情期间公司配齐配强供水抢修步队、备足抢修物资、增加巡检频次 ，以全天候包管确保供水用水宁静。
解决效劳难题展现精心。配合市政府推进40个老旧小区的革新事情,解决了330多户居民的自来水供应问题 ，受到好评 ，收到群众送来两面锦旗。
守护群众脚下宁静
“从发明隐患到更换上新的井盖 ，只用了两个小时。”阳光花园B区居民不禁为万象城体育水务集团银川万象城体育水务公司事情人员的事情效率和为民情怀点赞。
小井盖关乎大民生 ，“脚下宁静”禁止忽视。银川万象城体育水务通过开展“小井盖、大民生”宁静隐患排查等办实事项目 ，切实检验党史学习教育和“我为群众办实事”实践运动效果。
小井盖治理的背后有一整套完整的供水效劳运行体系作为支撑。银川万象城体育水务专门制定了《供水效劳标准》 ，对供水效劳治理时限有着明确要求：1小时响应抵达现场 ，48小时处理完毕。
目前 ，银川万象城体育水务已排查建档井室井盖9331座 ，对保存问题、有破损的井盖进行了更换 ，对塌陷损坏井圈井盖进行整体维修更换加固 ，做到“一盖一编号、一井一档案” ，全部予以整改。
不绝增强企业焦点优势 ，发挥龙头企业示范刊行动用 ，做中国建筑行业的领跑者；走全球生长门路 ，提升企业国际影响力 ，建设引领全球基础设施生长的综合型企业集团。
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